FAQ

Quelle méthode de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit VISA, Mastercard, Amex ainsi que Google Pay et Paypal.

Quel est le coût de livraison ?

Livraison GRATUITE  avec achat de 130$ (Québec-Ontario) et ailleurs au Canada avec tout achat de 150$ et aux États-Unis avec tout achat de 200 CA$ avant taxes. Si vous utilisé un code promotionnel ou un crédit-magasin, la livraison gratuite s'appliquera seulement si le montant de la commande est plus élevé que le montant indiqué ci-haut (150$-200$) après l'application du crédit/rabais et avant les taxes.

Les tarifs d'expédition sont de 11$ avec le service Purolator 24h pour le Québec et l'Ontario. Pour les autres provinces du Canada et autres pays, les tarifs sont les suivants:

CANADA (AUTRES PROVINCES) COLIS STANDARD (4-7 jours ouvrables): 18.95 $

ÉTATS-UNIS: 18 $US

AILLEURS DANS LE MONDE: 30 $CA**

Dans certains cas, l'option *Poste régulière (sans numéro de suivi) vous sera offerte. Si vous choisissez cette option, vous dégagez AWSM KIDS CO de tous les délais ou pertes pouvant survenir par le transporteur durant l'envoi de votre colis.

**Si vous choisissez une option de livraison de moins de 30$ (International) ou 12$US (USA), aucun numéro de suivi n'est offert et vous dégagez AWSM KIDS CO de tous les délais ou pertes pouvant survenir par le transporteur durant l'envoi de votre colis. Il faut alors calculer une expédition entre 28 et 60 jours.

AWSM KIDS n'est pas responsable des frais de douane que vous pouvez encourir de la livraison d'un colis international, ni des délais supplémentaires pour les régions éloignées.

Le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise achetée auprès de AWSM KIDS CO vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur, ou, si cette marchandise franchit une frontière internationale, alors le risque de perte et le droit de propriété vous sont transférés après le dédouanement.

Quel est le délai de livraison ?

Toutes les commandes seront expédiées dans un délai de 3-4 jours ouvrables et arriveront dans un délai de 24 h à 1 semaine supplémentaires en fonction de l'emplacement au Canada. Pour le Québec et l'Ontario, nous utilisons Purolator 24h. Pour les colis internationaux, il faut compter 3 à 4 semaines minimum pour l'expédition. Expédié du Québec.